Veelgestelde Vragen - FAQ

Voor de meeste bestellingen met een bezorgadres geldt dat deze binnen 1-2 dagen worden bezorgd (Voor Nederlands adressen). Voor bedrukte producten die voor 11:00 uur zijn besteld en onbedrukte producten die voor 15:00 uur zijn besteld, worden deze op de eerstvolgende werkdag verzonden. Voor bestellingen van meer dan 10 bedrukte producten geldt dat deze een werkdag later worden verzonden.

95% van onze producten worden verzonden als brievenbuspakket.

Als u de PostNL brievenbusoptie kiest, wordt uw bestelling met een standaard envelop verzonden en is er geen track en trace code beschikbaar. Als u een track en trace code wilt, moet u als verzendoptie DHL of DPD kiezen.

DHL en DPD bezorgen onze pakketten van maandag tot en met zaterdag bij je thuis. PostNL levert onze brievenbuspakketten van dinsdag tot en met zaterdag in je brievenbus.

Ja, als u geen gepersonaliseerd product maar een normaal product heeft gekocht, kunt u het binnen 14 dagen na de verzenddatum retourneren. Helaas kunnen bedrukte en gepersonaliseerde producten niet geretourneerd worden.

Zodra we je bestelling hebben verstuurd, ontvang je een bevestiging per mail. Je kunt ook in je Allesmakkelijk.nl account de status van je bestelling terugzien.

Omdat 95% van onze zendingen als brievenbuspakket worden verstuurd, wordt het pakket direct in je brievenbus bezorgd. Als je een groot product of een grote hoeveelheid hebt besteld, wordt het pakket bij je thuis bezorgd. Als je niet thuis bent, wordt het pakket bij je buren of een parcelshop afgeleverd en ontvang je hierover informatie.

Wat ontzettend vervelend dat je jouw pakket nog niet hebt ontvangen. Daar balen wij van! Om te achterhalen waar jouw pakket precies is, willen wij graag een onderzoek starten bij de vervoerder. Wil jij hiervoor een e-mail sturen naar service@allesmakkelijk.nl met je bestelnummer en verzendadres? Dan gaan wij direct voor je aan de slag om het zo snel mogelijk op te lossen.

Jazeker! Tijdens het bestellen kun je in de tweede stap van de winkelmand een ander bezorgadres kiezen. We sturen het pakket zonder factuur en eventueel met jouw persoonlijke tekst naar het opgegeven adres.

Per bestelling kun je één afleveradres opgeven. Wil je de bestellingen naar verschillende adressen sturen? Plaats dan elke bestelling apart.

Voor PostNL Brievenbuspost (geen track en trace) bedragen de kosten €2,75 voor zowel Nederland als België.

Voor verzending met DHL en DPD Track en Trace binnen Nederland zijn de kosten €4,25 en voor België €7,50.

Indien u kiest voor levering via een DHL ServicePoint binnen Nederland, bedragen de verzendkosten €4,90.

Ja, zodra we uw bestelling hebben verzonden, sturen we een PDF-factuur naar uw e-mailadres.

Voor officiële instellingen zoals scholen, ziekenhuizen, banken, gemeenten en overheidsinstellingen bieden wij de mogelijkheid om achteraf te betalen.

Je kunt bij ons op verschillende manieren betalen. Kies voor een van de volgende betaalmethodes om jouw cadeau zo snel mogelijk te ontvangen:

• Ideal
• Creditcard
• Bankcontact Mistercash
• Paypal
• Applepay

Je betaling wordt dan direct verwerkt zodat we meteen met jouw product aan de slag kunnen. Het is ook mogelijk om via ‘Handmatige bankoverschrijving’ te betalen. Je betaling staat dan binnen 2-3 werkdagen op onze rekening. Wanneer we je betaling hebben verwerkt, ontvang je van ons een bevestiging via de mail. Jouw product wordt pas verstuurd nadat de betaling is verwerkt. Hou dus wel rekening met een iets langere levertijd.

Je kunt de bevestigingsmail binnen 30 minuten in jouw mailbox verwachten. Zie je hem niet staan? Check dan eerst even de 'ongewenste mail', misschien dat je hem daar kunt vinden. Foutje gemaakt? Geen probleem, neem dan even contact met ons op en wij passen het voor je aan. Klopt het e-mailadres wel, maar heb je echt geen mail ontvangen? Neem dan ook direct even contact met ons op. service@allesmakkelijk.nl

Zodra de bestelling is afgerond gaan we direct aan de slag om de snelle levertijd te halen. Het is daarom niet mogelijk om achteraf nog iets toe te voegen aan je bestelling.

Bij de meeste cadeaus zie je de personalisatie terug op het voorbeeld. Helaas is dit bij sommige cadeaus nog niet mogelijk. Twijfel je over het voorbeeld, neem dan contact op met onze klantenservice (service@allesmakkelijk.nl).

Stuur een e-mail naar service@allesmakkelijk.nl met je bestelnummer en de informatie die je wilt wijzigen. Als je product nog niet gedrukt is en nog niet verzonden is, kunnen we de wijziging doorvoeren. Maar als het product al in de drukfase is, kunnen we helaas geen wijzigingen meer aanbrengen.

Wij zijn blij met jou als klant en willen dat je zeker weet dat jouw persoonsgegevens bij ons in goede handen zijn. We gaan zeer zorgvuldig om met deze gevoelige informatie en willen hier zo transparant mogelijk in zijn. Alle gegevens die je bij ons achterlaat, slaan we via een veilige SSL-verbinding op in onze beveiligde database. Dit betekent dat slechts een aantal vertrouwenspersonen toegang heeft tot deze gegevens. Wie dus niets met jouw gegevens te maken heeft, kan hier ook niet bij. We beloven je plechtig dat we de informatie alleen intern gebruiken en dat er zonder jouw toestemming of andere wettelijke grondslag niets wordt doorgespeeld aan derden voor commerciële of andere doeleinden.

Vervelend dat je product beschadigd is aangekomen. Neem contact op met onze klantenservice (service@allesmakkelijk.nl), dan zorgen wij zo snel mogelijk voor een nieuw product.

Wat vervelend dat je niet je hele bestelling in één keer hebt ontvangen. Is jouw bestelling wel in één keer verzonden en mis je toch iets? Neem dan contact met ons ( service@allesmakkelijk.nl ) op.

Stuur een e-mail naar service@allesmakkelijk.nl, en wij zullen proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Wij zouden het zeer op prijs stellen als u het probleem meldt via service@allesmakkelijk.nl

Natuurlijk! U kunt uw bestelling ook afhalen. Voordat u de bestelling plaatst, stuur alstublieft een e-mail naar service@allesmakkelijk.nl met welk product u wilt. Wij zullen u dan informeren over het tijdstip en het adres waar u uw bestelling kunt afhalen.

8GB USB-stick:
- Foto's (2-5 MB): 1.600 - 4.000 stuks
- Muziek (3-5 MB):1.600 - 2.700 nummers
- HD Video (1 uur, 1-2 GB):4-8 uur

16GB USB-stick:
- Foto's (2-5 MB): 3.200 - 8.000 stuks
- Muziek (3-5 MB):3.200 - 5.300 nummers
- HD Video (1 uur, 1-2 GB): 8-16 uur

32GB USB-stick:
- Foto's (2-5 MB): 6.400 - 16.000 stuks
- Muziek (3-5 MB): 6.400 - 10.600 nummers
- HD Video (1 uur, 1-2 GB): 16-32 uur

64GB USB-stick:
- Foto's (2-5 MB): 12.800 - 32.000 stuks
- Muziek (3-5 MB): 12.800 - 21.300 nummers
- HD Video (1 uur, 1-2 GB): 32-64 uur

128GB USB-stick:
- Foto's (2-5 MB): 25.600 - 64.000 stuks
- Muziek (3-5 MB): 25.600 - 42.600 nummers
- HD Video (1 uur, 1-2 GB): 64-128 uur

USB 3.0 biedt een hogere lees- en schrijfsnelheid dan USB 2.0. Met USB 3.0 kunt u daardoor sneller grote hoeveelheden data overzetten op een USB-stick dan met USB 2.0. In theorie is USB 3.0 tot 10 keer sneller dan USB 2.0.

Dit kan verschillende oorzaken hebben:

1-Bestandssysteem: Als u een bestand groter dan 4GB probeert te uploaden, kan dit problemen veroorzaken met bijna alle USB-sticks. Volg deze stappen om het probleem op te lossen:

-Steek de USB-stick in de poort.
-Klik met de rechtermuisknop op de USB-stick.
-Klik op "Formatteren".
-Selecteer bij "Bestandssysteem" de optie "ExFAT".
-Klik op "Starten".
-Hiermee zou het probleem opgelost moeten zijn.

2-Slechte USB-poort: De USB-poort van de computer kan defect zijn; probeer een andere poort.

3-Onvoldoende stroom: De USB-poort levert mogelijk niet genoeg stroom, vooral bij USB 3.0-poorten.

Volg deze stappen om een USB-stick te formatteren:

1. Back-up Maken:
- Maak een back-up van belangrijke bestanden op de USB-stick, want formatteren verwijdert alle gegevens.

2. USB-stick Aansluiten:
- Steek de USB-stick in een USB-poort van je computer.

3. Deze pc/Computer Openen:
- Open "Deze pc" of "Computer" via het startmenu of het bureaublad.

4. USB-stick Selecteren:
- Zoek de USB-stick in de lijst van aangesloten apparaten.
- Klik met de rechtermuisknop op de USB-stick en selecteer "Formatteren".

5. Bestandssysteem Kiezen:
- Kies het gewenste bestandssysteem (bijvoorbeeld exFAT of NTFS).
- exFAT: Geschikt voor grote bestanden en compatibel met de meeste apparaten.
- NTFS: Geschikt voor Windows-systemen met extra functies zoals bestandscompressie.

6. Formatteren Starten:
- Vink eventueel "Snelformatteren" aan om het proces te versnellen.
- Klik op "Start" om het formatteren te beginnen.
- Bevestig eventuele waarschuwingen dat alle gegevens worden gewist.

7. Formatteren Voltooien:
- Wacht tot het formatteren is voltooid.
- Klik op "OK" wanneer het proces is afgerond.

Je USB-stick is nu geformatteerd en klaar voor gebruik.

Dit komt door verschillende redenen:

1. Rekenmethoden:
- Fabrikanten rekenen 1 GB als 1.000 MB.
- Computers rekenen 1 GB als 1.024 MB.
Voorbeeld: Een 32 GB USB-stick wordt door de computer gezien als ongeveer 29,8 GB.

2. Bestandssysteem:
- Het bestandssysteem neemt ruimte in voor systeem- en administratieve bestanden.
Voorbeeld: Na het formatteren van een 32 GB USB-stick blijft er ongeveer 29 GB over.

3. Reserveringen:
- Sommige USB-sticks reserveren ruimte voor herstel- of beveiligingsfuncties.

Deze factoren zorgen ervoor dat de beschikbare capaciteit minder is dan de aangegeven capaciteit.